원우시스템즈의 분광기는 고정밀 광학 설계와 자체 개발한 신호 처리 기술을 통해 업계 최고 수준의 해상도와 정확도를 제공합니다. 또한 국내 기술 지원과 맞춤형 솔루션 제공이 가능하다는 장점이 있습니다.
모든 제품은 구매일로부터 1년간 무상 보증을 제공합니다. 보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상으로 수리해 드립니다. 추가로 연장 보증 서비스도 제공하고 있습니다.
먼저 제품 매뉴얼의 문제 해결 가이드를 확인해 주세요. 해결되지 않는 경우, 고객지원센터(02-1234-5678)로 연락 주시면 전문 엔지니어가 원격 또는 현장 지원을 제공합니다.
홈페이지 자료실에서 최신 소프트웨어를 다운로드하실 수 있습니다. 설치 방법은 다운로드 페이지의 설치 가이드를 참고하시거나, 기술지원팀에 문의해 주세요.
제품 문의 → 상담 및 사양 확정 → 견적서 발행 → 계약 → 제품 제작/준비 → 납품 및 설치 → 교육 및 A/S의 절차로 진행됩니다. 표준 제품은 2-4주, 맞춤형 제품은 4-8주 정도 소요됩니다.
대량 구매 시 수량에 따른 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 구체적인 할인율은 제품과 수량에 따라 다르므로, 영업팀으로 문의 주시면 맞춤 견적을 제공해 드립니다.
홈페이지의 A/S 신청 페이지에서 온라인으로 신청하시거나, 고객지원센터로 전화 주시면 됩니다. 제품 모델명, 시리얼 번호, 증상을 알려주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
네, 가능합니다. 보증기간이 지난 제품은 유상으로 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 수리 전 점검을 통해 예상 비용을 안내해 드리며, 고객님의 동의 후 수리를 진행합니다.